POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN, GARANTÍA Y ENVÍO
No se aceptan cambios ni devoluciones, ya que la naturaleza de nuestras piezas es costosa y no tenemos control sobre las joyas, gemas, ni su cuidado una vez recibida la pieza por el destinatario o fuera de showroom. En caso de sucederle algo a la pieza durante el envío, es indispensable reportarlo con fotografías el mismo día en que conste de recibido el paquete para proceder con el trámite de reemplazo. Cada situación esta sujeta a valoración.
REGALOS
Favor de pedir la pieza con etiqueta de regalo, intercambiable por piezas de igual o mayor precio, siempre y cuando la pieza siga sin uso, en perfecto estado y antes de los 15 días laborales transcurridos. No se hacen reembolsos. Cambios no válidos sin etiqueta de regalo.
Garantía de un mes natural por defecto de fábrica, sujeta a valoración.
No nos hacemos responsables por el cuidado ni el uso que cada cliente le da a sus piezas.
Mantenimiento y limpieza: es responsabilidad del cliente optar por traer sus piezas a revisión, limpieza y/o al mantenimiento anual recomendado.
SERVICIOS SÓLO PARA CLIENTES CON COSTO PREFERENCIAL
En caso de requerir envió para cualquiera de nuestros servicios de mantenimiento o reparación, estos (ida y regreso) van por cuenta y responsabilidad del cliente/remitente.
Limpieza sencilla: $25 USD.
Mantenimiento sencillo: $65 USD (limpieza, pulido, acabado, ajustes sencillos.)
Mantenimiento completo: $120 USD (limpieza, pulido y acabado, ajustes y mantenimiento de uñas.)
Reparación: costo sujeto a valoración.
Montado de piedras faltantes: costo sujeto a valoración.
Ajuste de talla/largo oro amarillo/rosa 14K: $25 USD.
Ajuste de talla/largo oro blanco 14K: $35 USD.
No damos servicio a piezas que no hayan sido compradas en Reema Priven.
Los pedidos especiales, a la medida o compras en oferta son venta final y no hay cambios ni devoluciones.
Costo de paquetería y envío nacional: $25 USD.
Envío gratuito en compras sin descuento mayores a $750 USD.
Los precios antes mencionados pudieran variar o cambiar en distintas circunstancias y sin previo aviso. Aplican restricciones. Para cualquier duda, sugerencia, queja o comentario, puede contactarnos por correo a info@reemapriven.com, o enviar un mensaje de Whatsapp al +528182538999 .